Estou vendo um aviso de “ambiente de testes”. O que significa?
Que você está em um ambiente feito para conhecer e experimentar. Tudo funciona como na vida real — cadastros, emissão, PDF — mas nenhuma nota emitida ali tem validade fiscal. Use para treinar sem medo de errar. Quando a sua conta estiver em ambiente de produção, o aviso desaparece e as notas passam a valer oficialmente.
O que é o “Padrão Nacional” da NFS-e?
Até pouco tempo atrás, cada prefeitura tinha o seu próprio sistema de nota de serviço, cada um de um jeito. Desde 2026, por força de lei, os municípios estão migrando para um padrão único nacional (o sistema do gov.br/nfse). O NFSeFácil nasceu direto nesse padrão — é ele que usamos para emitir as suas notas. Veja a situação do seu município na nossa página de cobertura.
Preciso de contador para usar o NFSeFácil?
Para emitir, não — a plataforma foi desenhada para você mesmo operar. Para configurar os impostos dos seus serviços (códigos e alíquotas), a revisão de um contador é fortemente recomendada: é uma configuração feita uma única vez que garante que as suas notas nasçam certas. Contadores também usam a plataforma diretamente, operando vários clientes na mesma conta.
Quanto custa?
Neste momento a plataforma está em fase de testes com convidados. Os planos e preços serão divulgados no lançamento — deixe seu e-mail na lista de espera para ser avisado.
Posso usar no celular?
Sim — a plataforma roda no navegador, incluindo o do celular. Não é preciso instalar nada.
Meus dados e meu certificado estão seguros?
Sim. O certificado fica guardado criptografado e é usado apenas para assinar as notas da sua empresa; cada uso fica registrado. Os dados de cada conta são isolados dos das demais. E as suas notas ficam guardadas e disponíveis para download sempre que precisar.
Minha nota foi rejeitada. Perdi algo? Devo algo?
Não. Nota rejeitada não existe oficialmente — nada foi registrado. A mensagem de rejeição diz o motivo (quase sempre um dado de cadastro); corrija e emita de novo. O passo a passo está em Emitir uma nota.
Como cancelo uma nota autorizada?
Direto na plataforma: na lista de Notas, clique em Cancelar nota, escolha o motivo (erro na emissão, serviço não prestado ou outro), descreva o motivo (mínimo de 15 caracteres, exigência da prefeitura) e confirme. Em alguns segundos a nota fica Cancelada. O passo a passo completo está em DANFSe — o PDF da nota. Atenção: cada prefeitura define um prazo para cancelar; se ele já tiver passado, o cancelamento é recusado — nesse caso, procure a prefeitura ou seu contador. O cancelamento não pode ser desfeito.
Como falo com vocês?
Pelo e-mail contato@nfsefacil.app.br. Encontrou algo estranho, sentiu falta de uma função, travou em algum passo? Conte pra gente — em fase de testes, cada relato melhora o produto.