DANFSe — o PDF da nota

O que é o DANFSe?

A NFS-e “de verdade” é um documento eletrônico — vive nos sistemas do governo. O DANFSe é a versão em PDF dessa nota: o documento legível que você baixa, imprime ou envia ao seu cliente. É o equivalente, no mundo dos serviços, ao DANFE que acompanha mercadorias.

Baixando o PDF

1. No menu da empresa, abra Notas.
2. Localize a nota (os filtros por status, data e tomador ajudam).
3. Clique em DANFSe — o PDF abre em uma nova aba, pronto para salvar ou enviar.

O PDF traz os dados do prestador e do tomador, o serviço, os valores e impostos, e o QR code que permite conferir a autenticidade da nota.

Baixando o XML

Além do PDF, toda nota autorizada tem um arquivo XML — a versão eletrônica oficial da nota, aquela que o contador costuma pedir para a escrituração.

1. Na lista de Notas, localize a nota.
2. Clique em Baixar XML (ao lado do botão DANFSe) — o arquivo é salvo no seu computador.

Dica: o PDF (DANFSe) é para ler e enviar ao cliente; o XML é o arquivo técnico para a contabilidade. Se tiver dúvida sobre qual enviar, mande os dois.

A chave de acesso

Toda NFS-e autorizada ganha uma chave de acesso — um código único de 50 dígitos que identifica a sua nota em todo o Brasil. Ela aparece na nota e no PDF. É com essa chave (ou pelo QR code) que qualquer pessoa pode conferir que a nota é verdadeira.

Cancelando uma nota

Precisa cancelar uma NFS-e já autorizada? Dá para fazer pela própria plataforma:

1. Na lista de Notas, localize a nota autorizada e clique em Cancelar nota.
2. Escolha o motivo do cancelamento:
   • Erro na emissão da nota — algum dado saiu errado (valor, tomador, serviço).
   • O serviço não foi prestado — a nota foi emitida, mas o serviço acabou não acontecendo.
   • Outro motivo — qualquer situação fora das duas acima.
3. Descreva o motivo com pelo menos 15 caracteres — a prefeitura exige uma justificativa.
4. Confirme. O cancelamento é enviado à prefeitura e a nota passa para o status Cancelada em alguns segundos.

Depois de cancelada, você ainda consegue baixar o DANFSe (que sai com a marca CANCELADA) e o XML do cancelamento.

Atenção com o prazo: cada prefeitura define o prazo para cancelar uma nota. Se esse prazo já tiver passado, a prefeitura recusa o cancelamento e a plataforma avisa — nesse caso, procure a prefeitura ou o seu contador para saber o caminho. O cancelamento não pode ser desfeito.

Lembrete do ambiente de testes: se você está no ambiente de testes (aviso no topo da tela), as notas e PDFs gerados ali não têm validade fiscal — são apenas para treinar.